UŽ JEN DNES | Získejte 25% slevu se Dny Marianne 🛍️ Doprava zdarma od 999 Kč 🚚

Zpět do e-shopu

Potřebujete poradit? +420 576 776 776

Ovečkárna.cz
Začínáme
Výběr produktů
Doplnění údajů
Hotovo

Vrácení zboží

Některý z produktů vám nevyhovuje? Nevadí. Členové Ovčí rodiny mají na vrácení až 3 týdny.
Pokud u nás nejste registrovaní, zboží nám můžete poslat zpátky do 14 dnů.

Provedeme vás vrácením zboží ve čtyřech snadných krocích

  1. Přihlaste se do svého účtu. Nejste registrovaní? Nevadí, objednávku načtete pomocí jejího čísla a e-mailu.
  2. Vyberte produkty, které chcete vrátit.
  3. Zkontrolujte nebo doplňte své údaje a číslo účtu, kam vám vrátíme peníze za vrácené zboží.
  4. Odešlete nám balíček – můžete využít dopravu od nás nebo libovolnou jinou cestu.

Mohu si zboží doma vyzkoušet?

Ano, samozřejmě. Obuv je nutné zkoušet na ponožku a v suchém a čistém prostředí, aby nedošlo ke znečištění žádné části výrobku. Ponožky a spodní prádlo je nutné zkoušet na vlastní ponožky a prádlo.

Jak a kam můžu zboží vrátit?

Členové Ovčí rodiny můžou zboží vrátit zdarma do 3 týdnů, bez registrace máte na vrácení 14 dnů. Stačí vyplnit online vratkový formulář na této stránce. Po jeho vyplnění vám emailem přijdou všechny potřebné informace k vrácení zboží přes Zásilkovnu. Pokud chcete zboží vrátit prostřednictvím České pošty či jiné kurýrní služby, vyplňte, prosíme, také online formulář, následně nám můžete zboží zaslat libovolnou službou na vlastní náklady.

V jakém stavu mohu zboží vrátit?

Vracejte pouze nepoužité, nenošené zboží se všemi původními visačkami a štítky. Pokud je to možné, vraťte také nepoškozený originální obal produktu. Pokud se produkt skládá z více částí, je nutné vrátit všechny části.

Jakým způsobem dostanu zpět peníze?

Peníze za vrácené zboží pošleme na číslo účtu vyplněné ve formuláři. Pokud vrácené zboží jeví známky používání a/nebo je znečištěno, bude ztráta hodnoty zboží odečtena od částky, za které jste zboží nakoupili.

Za jak dlouho mi budou vráceny peníze?

Jakmile k nám zboží dorazí, jen zkontrolujeme, zda není nějakým způsobem poškozeno, a pokud je v pořádku, peníze vám vrátíme co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od doručení balíku.

Je možné si vrácené zboží vyměnit za jiný produkt z e-shopu?

Po vyplnění formuláře vám pošleme kód pro dopravu zdarma, pomocí kterého si hned a bez čekání uděláte novou objednávku na správnou velikost či typ produktu. Původní zboží jednoduše vraťte a my vám za něm pošleme peníze zpět na účet.

© 2025 Oveckarna.cz - Czech Wool company s.r.o

Shop máme od wpj.cz

Máte dotaz? Napište nám na
info@oveckarna.cz